Privacy Policy — गोपनीयता नीति

🔒 KRASHIMITRA.IN — LEGAL

यह नीति बताती है कि KrashiMitra आपका डेटा कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करता है।

अंतिम अपडेट: 7 जुलाई 2026 | प्रभावी तिथि: 7 जुलाई 2026

📌 1. परिचय (Introduction)

KrashiMitra (krashimitra.in) भारतीय किसानों के लिए एक निःशुल्क डिजिटल कृषि सहायक प्लेटफॉर्म है। यह Privacy Policy बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं तो हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं और उसे कैसे सुरक्षित रखते हैं।

हमारी वेबसाइट का उपयोग करके आप इस Privacy Policy से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।

      🌾 KrashiMitra किसानों का विश्वसनीय साथी है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते।
    

📊 2. हम क्या जानकारी एकत्र करते हैं (Information We Collect)

2.1 स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी:

IP पता (IP Address)
ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण
डिवाइस का प्रकार (मोबाइल / डेस्कटॉप)
पेज व्यू, क्लिक और विज़िट की अवधि
रेफरल URL (आप किस पेज से आए)
लोकेशन (राज्य / देश स्तर — शहर या घर का पता नहीं)

2.2 आपके द्वारा दी गई जानकारी (जब आप रजिस्टर या ऑर्डर करते हैं):

नाम और मोबाइल नंबर (WhatsApp ऑर्डर के लिए)
राज्य और जिला (मंडी भाव और मौसम के लिए)
ऑर्डर का विवरण (Shop के माध्यम से)

2.3 हम जो जानकारी एकत्र नहीं करते:

आधार नंबर, बैंक विवरण या वित्तीय जानकारी
पासवर्ड (Google OAuth का उपयोग होता है)
सटीक GPS लोकेशन (केवल जिला-स्तर पर)

🍪 3. कुकीज (Cookies)

KrashiMitra कुकीज और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करता है। कुकीज छोटी फ़ाइलें हैं जो आपके ब्राउज़र में सहेजी जाती हैं।

हम निम्नलिखित कुकीज का उपयोग करते हैं:

आवश्यक कुकीज: लॉगिन सेशन, भाषा प्राथमिकता (हिंदी / English / Kannada)।
एनालिटिक्स कुकीज: Google Analytics — यह समझने के लिए कि किसान कौन से पेज सबसे अधिक देखते हैं।
विज्ञापन कुकीज: Google AdSense — प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए। Google डबलक्लिक कुकीज का उपयोग करता है।

      आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग में जाकर कुकीज को अस्वीकार या हटा सकते हैं।
      ध्यान दें कि कुछ सुविधाएं कुकीज के बिना काम नहीं करेंगी।
    

📢 4. Google AdSense और Analytics

KrashiMitra निःशुल्क सेवा देने के लिए Google AdSense के माध्यम से विज्ञापन दिखाता है। Google AdSense उपयोगकर्ताओं की रुचि के आधार पर वैयक्तिकृत (personalized) विज्ञापन दिखाने के लिए DART कुकी का उपयोग करता है।

Google आपकी krashimitra.in विज़िट और अन्य साइटों की विज़िट का उपयोग विज्ञापन दिखाने के लिए कर सकता है।
हम Google Analytics का उपयोग वेबसाइट ट्रैफिक विश्लेषण के लिए करते हैं। यह डेटा अनाम (anonymous) है।
Google Analytics कुकीज सेट करता है जो 2 वर्षों तक रहती हैं।

वैयक्तिकृत विज्ञापन बंद करने के लिए यहाँ जाएं: google.com/settings/ads

Google की Privacy Policy पढ़ें: policies.google.com/privacy

Google Analytics opt-out के लिए: tools.google.com/dlpage/gaoptout

🔧 5. डेटा का उपयोग (How We Use Your Information)

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:

आपके राज्य / जिले के अनुसार मंडी भाव और मौसम दिखाने के लिए
AI चैटबॉट को बेहतर बनाने के लिए (सवाल अनाम रहते हैं)
WhatsApp के माध्यम से Shop ऑर्डर प्रोसेस करने के लिए
वेबसाइट की गुणवत्ता और उपयोगिता सुधारने के लिए
तकनीकी समस्याओं का समाधान करने के लिए
प्रासंगिक कृषि विज्ञापन दिखाने के लिए (Google AdSense)

      ❌ हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी तीसरे पक्ष को कभी नहीं बेचते।

      ✅ हम केवल Google के साथ अनाम एनालिटिक्स डेटा साझा करते हैं।

🔗 6. तृतीय-पक्ष सेवाएं (Third-Party Services)

KrashiMitra निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करता है। इनकी अपनी Privacy Policy है:

Google Analytics — वेबसाइट ट्रैफिक विश्लेषण (Google Privacy Policy)
Google AdSense — विज्ञापन सेवा (Google Ads Policy)
data.gov.in API — मंडी भाव डेटा (भारत सरकार का सार्वजनिक डेटा)
OpenWeatherMap / Weather API — मौसम जानकारी
Google Sign-In (OAuth) — लॉगिन के लिए
WhatsApp — Shop ऑर्डर के लिए (WhatsApp Inc. की Privacy Policy)

ये तृतीय-पक्ष सेवाएं अपनी Privacy Policy के अनुसार डेटा एकत्र कर सकती हैं। हम उनके डेटा संग्रह के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

🔐 7. डेटा सुरक्षा (Data Security)

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं:

सभी संचार HTTPS (SSL/TLS) एन्क्रिप्शन से सुरक्षित हैं
डेटाबेस पासवर्ड bcrypt से हैश किए जाते हैं
सर्वर पर केवल आवश्यक डेटा संग्रहीत किया जाता है
हमारा बैकएंड Render.com के सुरक्षित क्लाउड सर्वर पर है

इंटरनेट पर कोई भी डेटा ट्रांसमिशन 100% सुरक्षित नहीं होता। यदि आपको किसी सुरक्षा समस्या का संदेह हो, कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।

✅ 8. आपके अधिकार (Your Rights)

भारतीय IT नियमों और डेटा सुरक्षा कानून के तहत आपके अधिकार हैं:

एक्सेस का अधिकार: आप जान सकते हैं कि हमारे पास आपका कौन सा डेटा है।
सुधार का अधिकार: आप गलत जानकारी ठीक करा सकते हैं।
डिलीट का अधिकार: आप अपना अकाउंट और डेटा डिलीट करने का अनुरोध कर सकते हैं।
ऑप्ट-आउट: आप वैयक्तिकृत विज्ञापन से बाहर हो सकते हैं (Google Ads Settings)।

किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए हमें ईमेल करें: krdhmp13@gmail.com

👦 9. बच्चों की गोपनीयता (Children's Privacy)

KrashiMitra 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से जानबूझकर व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करता। यदि आप माता-पिता हैं और आपके बच्चे ने जानकारी दी है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

📝 10. नीति में बदलाव (Changes to This Policy)

हम समय-समय पर इस Privacy Policy को अपडेट कर सकते हैं। किसी भी बदलाव के बाद हम इस पेज पर "अंतिम अपडेट" की तारीख बदल देंगे। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना वेबसाइट के मुख्य पेज पर दी जाएगी।

इस पेज को समय-समय पर देखते रहें। वेबसाइट का उपयोग जारी रखना नई नीति से आपकी सहमति माना जाएगा।

📊 11. मंडी भाव डेटा — स्रोत व अस्वीकरण (Mandi Data Source & Disclaimer)

KrashiMitra पर दिखाए जाने वाले मंडी भाव भारत सरकार के आधिकारिक ओपन-डेटा पोर्टल data.gov.in (Agmarknet — कृषि एवं किसान कल्याण मंत्रालय) से प्रतिदिन स्वतः प्राप्त होते हैं। यह डेटा सरकारी स्रोत का सार्वजनिक डेटा है और KrashiMitra इसे केवल किसानों की सुविधा के लिए प्रदर्शित करता है।

ये भाव केवल सामान्य जानकारी के लिए हैं — यह कोई खरीद-बिक्री की सलाह नहीं है।
वास्तविक भाव मंडी, फसल की गुणवत्ता, आवक और समय के अनुसार भिन्न हो सकते हैं।
स्रोत डेटा में देरी, अंतराल या त्रुटि संभव है — यह हमारे नियंत्रण से बाहर है।
खरीद-बिक्री का कोई भी निर्णय लेने से पहले अपनी स्थानीय मंडी / APMC से भाव की पुष्टि अवश्य करें।

यही बात मौसम जानकारी, AI कृषि सलाह और अन्य सूचना सेवाओं पर भी लागू होती है — ये सामान्य मार्गदर्शन हैं, विशेषज्ञ/स्थानीय सलाह का विकल्प नहीं।

      ⚖️ इस जानकारी के आधार पर लिए गए किसी भी निर्णय, सौदे या हानि के लिए KrashiMitra ज़िम्मेदार नहीं होगा।
    

🧺 12. कृषि बाज़ार — मार्केटप्लेस शर्तें (Krashi Bazar Marketplace Terms)

कृषि बाज़ार एक ऐसा मंच है जहाँ किसान अपनी फसल की पोस्ट डालते हैं और खरीदार उनसे सीधे जुड़ते हैं। KrashiMitra की भूमिका केवल किसान और खरीदार को आपस में जोड़ने की है — KrashiMitra स्वयं कोई फसल नहीं खरीदता, नहीं बेचता, और किसी सौदे का पक्षकार नहीं है।

फसल की गुणवत्ता, मात्रा, कीमत, भुगतान और डिलीवरी — ये सब किसान और खरीदार आपस में तय करते हैं।
किसी भी सौदे से पहले सामने वाले पक्ष की पहचान और फसल की जाँच स्वयं करें। अग्रिम भुगतान में विशेष सावधानी रखें।
फसल पोस्ट करना, ऑफर भेजना और खरीदार से जुड़ना मुफ़्त है। सौदा पूरा होने पर मामूली सेवा शुल्क लागू हो सकता है — लागू होने पर इसकी जानकारी पहले दी जाएगी।
नीला टिक ✓ केवल यह दर्शाता है कि विक्रेता की पहचान KrashiMitra द्वारा सत्यापित है — यह किसी सौदे, गुणवत्ता या भुगतान की गारंटी नहीं है।
धोखाधड़ी, गलत जानकारी या आपत्तिजनक पोस्ट की शिकायत हेल्पलाइन +91 98709 51001 पर करें — जाँच के बाद ऐसी पोस्ट/अकाउंट हटाए जा सकते हैं।

      ⚖️ उपयोगकर्ताओं के आपसी सौदों, विवादों, भुगतान या हानि के लिए KrashiMitra उत्तरदायी नहीं है।
      प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके आप इन शर्तों से सहमत होते हैं।
    

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हमसे संपर्क करें (Contact Us)

Privacy से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए:
📧 Email: krdhmp13@gmail.com
📱 WhatsApp: +91 98709 51001
🌐 Website: krashimitra.in