Terms of Use
उपयोग की शर्तें

1. हम क्या हैं (What KrashiMitra is)

KrashiMitra (krashimitra.in) एक सूचना और परिचय मंच है। हम सरकारी स्रोत से मंडी भाव दिखाते हैं, मौसम और खेती की जानकारी देते हैं, किसानों को उनके इलाके के व्यापारियों, आढ़तियों और खाद-बीज दुकानदारों से जोड़ते हैं, और कृषि दुकान पर सामान की प्री-बुक रिक्वेस्ट लेकर डीलर से दाम पता करके देते हैं।

कृषि दुकान (/shop) पर आप सामान प्री-बुक कर सकते हैं। प्री-बुक का मतलब है: आप बताते हैं कि क्या चाहिए, हम आपके नज़दीकी डीलर से पूरा दाम (डिलीवरी सहित) पता करके आपको भेजते हैं, और फिर लेना-न-लेना आप तय करते हैं। कुछ पेजों पर Amazon / Flipkart के लिंक भी होते हैं।

इसका मतलब यह नहीं है कि सामान हम बेच रहे हैं:

• प्री-बुक करने से सौदा तय नहीं होता — वह सिर्फ दाम पूछने की रिक्वेस्ट है। अंतिम बिक्री, बिल, डिलीवरी और वारंटी उसी डीलर/विक्रेता की होती है जिससे आप लेते हैं।
• हम माल का स्टॉक नहीं रखते और सामान के बदले आपसे पैसा नहीं लेते — भुगतान सीधे विक्रेता को होता है। हम कोई एस्क्रो नहीं रखते।
• Amazon / Flipkart के लिंक एफिलिएट लिंक हैं — वहां खरीदने पर उसी वेबसाइट की शर्तें लागू होती हैं, और हमें कमीशन मिल सकता है। उस सौदे में भी हम पक्षकार नहीं हैं।
• हम माल की गुणवत्ता, तौल, डिलीवरी या भुगतान की गारंटी नहीं देते। पेज पर दिखी कीमत बदल सकती है — मान्य वही दाम है जो डीलर आपको कोट करता है।

2. दुकान लिस्टिंग — शर्तें (Dealer Listing Terms)

मंडी भाव पेजों पर दिखने वाली दुकानें, व्यापारी और डीलर भुगतान करके अपनी लिस्टिंग लेते हैं (देखें /dukanlisting)। यह एक विज्ञापन जगह है — सिफ़ारिश नहीं।

• हम क्या जाँचते हैं: लिस्टिंग लाइव करने से पहले हम दिए गए मोबाइल नंबर पर फोन करके दुकान का अस्तित्व और पहचान की पुष्टि करते हैं। ✓ सत्यापित का बस इतना ही मतलब है।
• हम क्या नहीं जाँचते: सामान की गुणवत्ता, असली/नकली होना, वजन, कीमत, स्टॉक, डिलीवरी, या दुकानदार का व्यवहार। ✓ सत्यापित किसी सौदे, माल या भुगतान की गारंटी नहीं है।
• सौदा आपका है: कीमत, भुगतान, तौल, गुणवत्ता और डिलीवरी की सारी शर्तें किसान और दुकानदार आपस में तय करते हैं।
• भुगतान की गई लिस्टिंग सिफ़ारिश नहीं है। शुल्क से यह तय होता है कि दुकान किस पेज पर दिखेगी — यह नहीं कि वह अच्छी, सस्ती या भरोसेमंद है। ऊपर का क्रम पैसों से नहीं मिलता; वह किसानों को मिली सेवा के आधार पर तय होता है।
• दुकानदार की ज़िम्मेदारी: खाद/बीज/कीटनाशक का लाइसेंस, GST, बिल-रसीद और सभी सरकारी नियमों का पालन पूरी तरह दुकानदार का दायित्व है। गलत या भ्रामक जानकारी देने पर लिस्टिंग बिना वापसी के हटाई जा सकती है।
• शिकायत पर कार्रवाई: धोखाधड़ी, नकली माल या गलत व्यवहार की शिकायत मिलने पर जाँच के बाद दुकान का क्रम नीचे किया जा सकता है या लिस्टिंग हटाई जा सकती है — चाहे उसका भुगतान चालू हो। ऐसी स्थिति में बचे हुए शुल्क की वापसी नहीं होगी।

3. कृषि बाज़ार — मार्केटप्लेस शर्तें

कृषि बाज़ार वह मंच है जहाँ किसान अपनी फसल की पोस्ट डालते हैं और खरीदार उनसे सीधे जुड़ते हैं। KrashiMitra की भूमिका केवल जोड़ने की है।

• फसल की गुणवत्ता, मात्रा, कीमत, भुगतान और डिलीवरी — सब किसान और खरीदार आपस में तय करते हैं।
• किसी भी सौदे से पहले सामने वाले पक्ष की पहचान और माल की जाँच स्वयं करें। अग्रिम (advance) भुगतान में विशेष सावधानी रखें और पक्की रसीद लें।
• नीला टिक ✓ केवल पहचान का सत्यापन दर्शाता है — किसी सौदे, गुणवत्ता या भुगतान की गारंटी नहीं।

4. भाव, मौसम और AI सलाह

• मंडी भाव भारत सरकार के data.gov.in (Agmarknet) से स्वतः आते हैं — ये केवल सामान्य जानकारी हैं, खरीद-बिक्री की सलाह नहीं।
• स्रोत डेटा में देरी, अंतराल या त्रुटि संभव है — यह हमारे नियंत्रण से बाहर है। सौदे से पहले अपनी मंडी/APMC से भाव की पुष्टि अवश्य करें।
• मौसम जानकारी और AI कृषि सलाह सामान्य मार्गदर्शन हैं — विशेषज्ञ या स्थानीय सलाह का विकल्प नहीं। दवा/खाद की मात्रा हमेशा लेबल और स्थानीय कृषि अधिकारी से जाँचें।

5. सदस्यता और भुगतान (दुकानदारों के लिए)

• शुल्क मासिक है और पहले से (advance) लिया जाता है। कोई ऑटो-डेबिट नहीं — हर महीने आप स्वयं तय करते हैं।
• शुल्क लिस्टिंग जगह (विज्ञापन) के लिए है — ग्राहक के लिए नहीं।
• कितने किसान फोन करेंगे यह कई बातों पर निर्भर करता है जो हमारे हाथ में नहीं हैं — सीजन, उस जिले में उस फसल की मांग, आपकी अपनी कीमत, माल और व्यवहार, और सर्च से आने वाला ट्रैफिक। यह हर महीने घट-बढ़ सकता है।
• भुगतान के बाद भी लिस्टिंग तभी लाइव होती है जब सत्यापन कॉल पूरी हो जाए।
• शर्तों के उल्लंघन, शिकायत या गलत जानकारी पर लिस्टिंग हटाई जा सकती है और बचा हुआ शुल्क वापस नहीं होगा।
• शुरुआती ऑफर की कीमत सीमित समय के लिए है; ऑफर समाप्त होने पर नई लिस्टिंग की कीमत सूची मूल्य पर होगी। पहले से जुड़े दुकानदारों की कीमत उनके चालू चक्र में नहीं बढ़ेगी।

6. क्या नहीं करना है

• झूठी, भ्रामक या किसी और की जानकारी डालना।
• नकली, प्रतिबंधित या बिना लाइसेंस वाला सामान बेचने के लिए मंच का उपयोग।
• किसी को धोखा देना, परेशान करना या स्पैम भेजना।
• मंच का डेटा स्वतः (scraping/bots) निकालना या दोबारा प्रकाशित करना।

ऐसा पाए जाने पर अकाउंट/लिस्टिंग बिना सूचना और बिना वापसी के हटाई जा सकती है।

7. शिकायत निवारण (Grievance Redressal)

किसी भी शिकायत — गलत लिस्टिंग, धोखाधड़ी, आपत्तिजनक पोस्ट या डेटा से जुड़ी — के लिए हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करें:

• शिकायत अधिकारी (Grievance Officer): KrashiMitra Grievance Officer
• ईमेल: krashimitra038@gmail.com
• फोन / WhatsApp: +91 98709 51001

शिकायत मिलने पर 48 घंटे के भीतर पावती दी जाएगी और सामान्यतः 15 दिन के भीतर निपटारा किया जाएगा।

8. दायित्व की सीमा और कानून

• मंच "जैसा है वैसा" (as-is) उपलब्ध कराया जाता है। निरंतर उपलब्धता या त्रुटिरहित होने की गारंटी नहीं है।
• किसी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी हानि (indirect/consequential loss) के लिए KrashiMitra उत्तरदायी नहीं होगा।
• जहाँ कानून दायित्व को पूरी तरह समाप्त करने की अनुमति नहीं देता, वहाँ हमारा कुल दायित्व आपके द्वारा पिछले 3 महीनों में KrashiMitra को दी गई राशि तक सीमित रहेगा।
• ये शर्तें भारतीय कानून के अधीन हैं। विवाद की स्थिति में क्षेत्राधिकार भारत में होगा।
• ये शर्तें समय-समय पर बदली जा सकती हैं; बदलाव इसी पेज पर प्रकाशित होंगे।